Luxemburgo

Alejandro Diez Crespo

Dirijo data science e IA para el negocio de logística de Amazon en Europa. Construyo agentes de IA que la gente usa a diario y mido lo que cambian.

Retrato de Alejandro Diez Crespo
Voz, en español o inglés, hasta 3 minutos. Es una IA, no soy yo.

O empieza por:

El audio lo procesa OpenAI. Alejandro recibe la transcripción de cada llamada.

¿Encaja mi perfil en tu puesto?

Pega una oferta de empleo. Una IA la compara con mi perfil público y te dice dónde encajo y qué me falta.

Tarda unos 10 segundos. El texto no se guarda.

Trabajo

Incidencias resueltas con agentes. Un piloto multiagente en Bedrock, en marcha en dos meses: unos dos minutos por caso frente a un objetivo de 30, y el 72 % resuelto al primer contacto.

Coaching a vendedores. Una plataforma usada con unos 2.100 vendedores que bajó un caso de coaching de 90 minutos a cinco; el 94 % de las investigaciones ya corre solo. Ganó el premio AI Trailblazer 2026 de FBA.

TopTech. Mi propia plataforma de carrera con IA, con entrevistas simuladas por voz en tiempo real. La construyo y la opero yo.

Experiencia

2025–hoy
Head of Data Science & AI, FBA EU, Amazon, LuxemburgoMonté el equipo desde cero; su stack de agentes da servicio a una organización de más de 150 personas.
2025–hoy
Fundador técnico, TopTechLlevo todo el producto: frontend, backend, cobros, analítica y despliegue.
2022–2024
Senior Data Analyst, Amazon Logistics, Londres, Reino UnidoApp de planificación de capacidad que aún usan más de 40 program managers; unas 7 horas ahorradas por semana.
2020–2022
Area Manager II, Amazon, MadridAbrí una estación de reparto y dirigí a más de 60 personas; mis cambios de proceso se adoptaron en toda Europa.
2019–2020
Consultor de Risk Advisory, Deloitte, MadridHerramientas de evaluación de riesgos y una aplicación de cumplimiento a medida para grandes clientes.
2018
Becario de desarrollo de software, NTT Data, MadridComponentes frontend en Angular.